ISP Störung

Incident Report for 24fire GmbH

Resolved

Die Meldung unseres ISP's:

Im Rahmen einer vom Rechenzentrumsbetreiber FRA4-nLighten durchgeführten, geplanten Stromwartung kam es aufgrund eines bislang ungeklärten technischen Fehlers zu einem gleichzeitigen Ausfall beider Stromfeeds. Die genaue Ursache wird derzeit vom Betreiber untersucht. Das ordnungsgemäße Abschalten eines einzelnen Stromfeeds hätte keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit unserer Systeme gehabt.

Leider befinden wir uns momentan in einer Umstellungsphase unserer Router, wobei diese am Standort FRA1-NTT gegen neue, leistungsstärkere Systeme ersetzt werden. Hierdurch bedingt übernimmt momentan der Standort FRA4-nLighten den Netzwerkbetrieb von FRA1-NTT mit, bis die neuen Router am Standort FRA1-NTT installiert- und konfiguriert sind. Da alle Rechenzentren mit redundanten Netzwerk- und Stromanbindungen versorgt sind, ist eine Störung beider Feeds ein sehr unwahrscheinlicher Fall der leider hier eingetreten ist. Bedingt durch den Routerwechsel am Standort FRA1 kam es hier leider gleichermaßen zu einer Störung, obgleich die Stromversorgung hier zu keiner Zeit ein Problem aufgewiesen hat.
Posted Jun 24, 2025 - 10:56 CEST

Monitoring

So eben hat unser Monitoring gemeldet das alles wieder online ist. Wir geben Bescheid sobald es etwas offizielles gibt.
Posted Jun 24, 2025 - 10:17 CEST

Update

Meldung vom ISP:
Derzeit kommt es zu einer Netzwerkstörung, die zu Einschränkungen bei der Erreichbarkeit einzelner Dienste führen kann. Unser Technikteam arbeitet bereits mit Hochdruck an der Analyse und Behebung des Problems.

Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und bitten bis dahin um Ihr Verständnis.
Posted Jun 24, 2025 - 10:04 CEST

Investigating

Wir haben 9:48 Uhr einen Ausfall am Netzwerk verzeichnet. 9:50 Uhr wurde uns dieser telefonisch bestätigt. Eine Meldung von unserem ISP folgt in Kürze.
Posted Jun 24, 2025 - 09:56 CEST
This incident affected: DE - Frankfurt, NTT (Network).